平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は弊社電子公証サービスの障害によりご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

発生しておりました電子公証サービスの障害につきまして、先ほど復旧作業が完了し現在は正常に稼働しておりますので、
通常通りご利用いただけます。

・障害期間
　5/2 19:20頃 ～ 5/6 17:45

・障害原因
　ストレージコントローラー障害

　冗長構成となっておりましたが、、5/1データセンター移行作業後にストレージコントローラーの1つが障害を起こし、
　さらに5/2にもう1つのコントローラーにも障害が発生したため。
　コントローラーの障害検知が遅れた原因はハードウェアとしては正常に動作していましたが、異常検知サービスでは
　確認出来ない状態となっていたためです。

先ほどコントローラーの交換作業を実施し、現在は正常に稼働しております。

弊社サービスをご利用いただいております皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。

また、原因究明・再発防止の取り組みをしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。